Introducción
En Artículos 360, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para conocer los detalles.
Requisitos para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Debe estar en el empaque original.
- Debes tener el recibo o comprobante de compra.
Proceso de Devolución
- Solicita una Devolución:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [teléfono] para iniciar el proceso de devolución. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Envía tu Devolución:
- Una vez que tu devolución sea aprobada, recibirás instrucciones sobre cómo enviar tu artículo de vuelta a nuestra dirección de devoluciones.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. Te informaremos inmediatamente sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo. Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago. Ten en cuenta que puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta bancaria.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros a través de info@articulos360.com o [teléfono] para recibir instrucciones adicionales.
Productos No Retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos. Estos incluyen:
- Tarjetas de regalo
- Productos comprados con cupones de descuento especiales
Envío de Devoluciones
Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo, contáctanos en:
Correo electrónico: info@articulos360.com
Dirección:
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